Consultar planilla de luz Loja EERSSA
La Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. (EERSSA) se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus clientes en Loja, ofreciendo diversas opciones para consultar y pagar su planilla de luz de forma cómoda, segura y eficiente.
Índice
Consultar planilla de luz Loja EERSSA
Consultar en Oficina Virtual
- Acceso: https://www.eerssa.gob.ec/oficina-virtual/
- Requisitos:
- Número de cuenta contrato.
- Clave de acceso (si no la tienes, regístrate en la misma página).
- Beneficios:
- Consultar planillas actuales y anteriores.
- Visualizar el historial de consumo.
- Descargar facturas electrónicas en formato PDF.
- Realizar reclamos por errores en la facturación.
- Actualizar datos personales y de contacto.
- Cambiar la clave de acceso.
- Solicitar cambio de tarifa eléctrica.
- Adherirse al débito automático.
- Reportar averías o anomalías en el servicio eléctrico.
- Acceder a otros servicios en línea.
Consultar en la App Energía.ec
- Descarga: Disponible en Google Play Store y Apple App Store.
- Requisitos:
- Registrarse con número de cédula y número de cuenta contrato.
- Crear una contraseña segura.
- Beneficios:
- Consultar el saldo actual de la planilla.
- Pagar planillas vencidas y pendientes con tarjeta de crédito o débito.
- Acceder al historial de consumo de energía eléctrica.
- Visualizar el detalle de las últimas facturas.
- Reportar averías o daños en el sistema eléctrico.
- Solicitar atención al cliente a través de un chat en línea.
- Gestionar trámites y solicitudes de forma remota.
- Recibir notificaciones sobre cortes de energía, mantenimientos y otros eventos relevantes.
Consultar por SMS
- Envía un mensaje de texto al 136 con:
- Número de cuenta contrato: para consultar el saldo actual de la planilla.
- Número de cédula: para consultar las últimas 3 planillas emitidas.
- Costo del servicio: El envío de mensajes SMS puede tener un costo asociado según el plan de telefonía del usuario.
Consultar por teléfono
- Llama al 136 desde cualquier teléfono fijo o celular a nivel nacional.
- Opciones:
- Consultar saldo de la planilla.
- Pagar planillas vencidas y pendientes con tarjeta de crédito o débito.
- Solicitar información sobre tarifas, trámites y servicios.
- Reportar averías o daños en el sistema eléctrico.
- Realizar reclamos por errores en la facturación.
- Interponer quejas o sugerencias relacionadas con el servicio.
Centros de atención al cliente
- Dirígete a la oficina EERSSA más cercana con tu número de cuenta contrato a mano.
- Servicios:
- Consultar y pagar planillas de forma presencial.
- Solicitar información y asesoramiento sobre tarifas, trámites y servicios.
- Realizar reclamos por errores en la facturación.
- Gestionar cambios de titularidad, nombre y/o dirección.
- Suscribir nuevos contratos de suministro eléctrico.
- Reportar averías o daños en el sistema eléctrico.
- Acceder a otros servicios en persona.
Pagar planilla de luz Loja EERSSA
Pagar en Oficina Virtual
- Paga en línea con tarjeta de crédito o débito de cualquier banco nacional o internacional.
- Requisitos:
- Tener acceso a la Oficina Virtual con tu usuario y contraseña.
- Contar con una tarjeta de crédito o débito válida.
- Asegurarse de que la tarjeta tenga cupo disponible para el pago.
Pagar en la App Energía.ec
- Realiza pagos seguros con tarjeta de crédito o débito a través de la aplicación.
- Requisitos:
- Haber descargado e instalado la aplicación en tu dispositivo móvil.
- Registrarte con tu número de cédula y número de cuenta contrato.
- Tener una tarjeta de crédito o débito válida.
- Contar con conexión a internet.
Pago en bancos autorizados
- Agencias: Similar al Banco de Loja, puedes pagar en efectivo, cheque o tarjeta en las agencias del Banco Guayaquil.
- Cajeros automáticos: Puedes realizar el pago de tu planilla de luz a través de los cajeros automáticos del Banco Guayaquil seleccionando la opción "Pagos de servicios".
- Banca en línea: Accede a la banca en línea del Banco Guayaquil con tu usuario y contraseña, selecciona la opción "Pagos de servicios" y busca EERSSA para realizar el pago.
Cooperativa CoopMego
- Agencias y ventanillas: Dirígete a cualquier agencia o ventanilla de CoopMego y realiza el pago de tu planilla en efectivo o con tarjeta de débito.
Puntos de Pago Red Facil
- Locales comerciales: Busca los locales comerciales con el logo de Red Facil en tu ciudad.
- Pago en efectivo: Presenta tu número de cuenta contrato y realiza el pago en efectivo al personal del local.
- Puntos de Pago Red Facil disponibles:
- Farmacias Económicas.
- Tiendas Mi Comisariato.
- Locales Servipagos.
- Otros locales autorizados.
Débito automático
- Solicita la domiciliación de tu planilla de luz a través de la Oficina Virtual o en los Centros de atención al cliente de EERSSA.
- Requisitos:
- Tener una cuenta bancaria activa en cualquier banco del país.
- Llenar y firmar el formulario de autorización de débito automático.
- Proporcionar los datos de tu cuenta bancaria y número de cuenta contrato.
- Beneficios:
- Evita filas y pagos atrasados.
- Ahorra tiempo y dinero en comisiones bancarias.
- Te aseguras de que tu planilla se pague puntualmente.
Recuerda:
- Mantén actualizado tu número de teléfono para recibir notificaciones importantes sobre tu servicio eléctrico.
- Reporta cualquier avería o anomalía en el sistema eléctrico a través de los canales oficiales de EERSSA.
- Visita la página web oficial de EERSSA para obtener más información sobre tarifas, trámites, servicios y consejos para un consumo responsable de energía.
