Consultar planilla de luz Quito

Planilla de luz Quito

La Empresa Eléctrica Quito (EEQ) ha implementado un sistema digital para consultar y pagar la planilla de luz, facilitando a los usuarios el acceso a esta información de manera rápida y segura.

En este artículo, te guiaremos a través de los pasos para la consulta, descarga y pago de tu planilla de luz Quito en línea.

Índice

¿Cómo consultar tu planilla de luz Quito?

A través del sitio web de la EEQ

  1. Ingresa a la página web: https://www.eeq.com.ec/
  2. En el menú principal, selecciona "Servicios".
  3. Haz clic en "Consulte su factura".
  4. Elige el método de búsqueda:
    • Número de cuenta contrato: Lo encuentras en la parte superior izquierda de tu planilla física.
    • Número de cédula de identidad o RUC: Del titular del servicio.
  5. Ingresa el número correspondiente y haz clic en "Consultar".
  6. Si es la primera vez que consultas tu planilla en línea, deberás registrarte y crear una cuenta.

A través de la aplicación móvil EEQ

  1. Descarga la aplicación EEQ: Disponible en Google Play y Apple Store.
  2. Inicia sesión con tu número de cédula o RUC y contraseña.
  3. En el menú principal, selecciona "Consultar planilla".
  4. Elige el método de búsqueda: Número de cuenta contrato o número de cédula de identidad o RUC.
  5. Ingresa el número correspondiente y haz clic en "Consultar".

A través de la línea telefónica de la EEQ

  1. Llama al número 136.
  2. Elige la opción "Consulta de planilla".
  3. Ingresa tu número de cuenta contrato o número de cédula de identidad o RUC.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para obtener la información de tu planilla.

¿Cómo descargar tu planilla de luz Quito?

  1. Una vez que hayas consultado tu planilla, puedes descargarla en formato PDF.
  2. Para hacerlo, haz clic en el botón "Descargar".
  3. La planilla se descargará en tu computadora o dispositivo móvil.

¿Cómo pagar tu planilla de luz Quito?

Pago en línea

  1. Puedes pagar tu planilla de luz Quito en línea a través de la página web de la EEQ o la aplicación móvil EEQ.
  2. Para hacerlo, selecciona la opción "Pagar planilla".
  3. Elige el método de pago que prefieras: Tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o pago en efectivo en ventanillas.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el pago.

Pagar Presencialmente

Puedes pagar tu planilla de luz Quito en las ventanillas de la EEQ. Para hacerlo, presenta tu planilla física o tu número de cuenta contrato. Puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o débito.

Puntos de pago autorizados

También puedes pagar tu planilla de luz Quito en los puntos de pago autorizados por la EEQ. Estos puntos de pago incluyen:

  • Supermercados:
    • Megamaxi
    • Supermaxi
    • Supermercados Santa María
  • Farmacias:
    • Fybeca
    • Cruz Azul
    • Farmacias SanaSana
  • Tiendas de conveniencia:
    • Mi Comisariato
    • OK Market
    • Tienda de barrio

Recuerda: La Empresa Eléctrica Quito está comprometida con brindar un servicio de calidad a sus clientes. Si tienes alguna duda o problema con tu planilla de luz, no dudes en contactarte con la EEQ a través de sus canales de atención al cliente.

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